چنانچه قصد استفاده از خدمات توقشم را دارید به دو صورت می‌توانید مبلغ رزرو خود را پرداخت کنید:

  1. فوری: در این روش کل مبلغ رزرو را پس از ثبت و تایید رزرو و به صورت آنلاین پرداخت می‌کنید.
  2. دو‌ مرحله ای: در این روش می‌توانید با توجه به قوانین پرداخت ارائه دهنده خدمات درصدی از مبلغ رزرو را به صورت آنلاین و هنگام ثبت رزرو پرداخت کرده و مابقی را به صورت نقدی در زمان ورود به میزبان پرداخت کنید.

در صورت داشتن کد تخفیف، پس از تایید میزبان برای پرداخت رزرو، در سبد خرید و یا در صفحه جزئیات صورت حساب و نوع پرداخت «کد تخفیف» را وارد و گزینه اعمال کد خرید را انتخاب کنید.

پس از بررسی کد تخفیف توسط سیستم، در صورت صحیح بودن کد، تخفیف شما اعمال می گردد.

مهمان می‌تواند از طریق تماس با پشتیبانی توقشم درخواست خود را مطرح کرده تا در صورت موافقت میزبان، تغییرات اعمال شود.

پیش از پرداخت و قطعی شدن رزرو، امکان ویرایش وجود دارد اما بعد از آن، هرگونه تغییر در رزرو نیازمند هماهنگی با میزبان است.

ابتدا شهر یا روستای مورد نظر خود را در جزیره قشم جستجو کنید. با انتخاب گزینه «پیشرفته» مطابق تصویر زیر می‌توانید بر اساس بازه قیمت، نوع اقامتگاه، امکانات و … جستجوی خود را فیلتر کنید.
همچنین در سمت راست صفحه هر خدمات شما می توانید از آیتم های فیلتر با توجه به سلیقه خود استفاده نمایید.

پس از جستجوی مقصد خود گزینه «نقشه» را انتخاب کنید. این گزینه در ستون راست صفحه در قسمت های فیلتر ها موجود می باشد.

با کلیک بر روی دیدن نقشه صفحه ای باز خواهد شد که شما مکان دقیق ارائه دهنده خدمات را خواهید دید.

بله، شما می‌توانید با حساب کاربری خود برای مهمانان دیگر درخواست رزرو ثبت کنید. تنها لازم است تا اطلاعات و شماره تماس مهمان به درستی و با دقت درج شود.

ابتدا خدمات مورد نظرتان را بر اساس نام شهر، امکانات و تاریخ سفر خود جستجو کنید.

هتل و بوم گردی: پس از بررسی خدمات موجود با کلیک بر روی اقامتگاه مورد نظر خود و مشاهده جزئیات اطلاعات آن تاریخ ورود و خروج خود و همچنین تعیین تعداد نفرات، گزینه «برسی در دسترس بودن» را انتخاب کنید.

پس از برسی در دسترس بودن نوع اتاق مورد نظر خود را انتخاب نمایید و گزینه «جزئیات اتاق» را انتخاب کنید.

پس از بررسی اتاق مشاهده جزئیات اطلاعات آن، گزینه «رزرو آنلاین» را انتخاب کنید.

سوئیت و آپارتمان: پس از بررسی خدمات موجود با کلیک بر روی اقامتگاه مورد نظر خود و مشاهده جزئیات اطلاعات آن تاریخ ورود و خروج خود و همچنین تعیین تعداد نفرات، گزینه «رزرو آنلاین» را انتخاب کنید.

تور: پس از بررسی خدمات موجود با کلیک بر روی تور مورد نظر خود و مشاهده جزئیات اطلاعات آن تاریخ انتخابی خود و همچنین تعیین تعداد نفرات، گزینه «رزرو آنلاین» را انتخاب کنید.

فعالیت ها: پس از بررسی خدمات موجود با کلیک بر روی فعالیت مورد نظر خود و مشاهده جزئیات اطلاعات آن تاریخ انتخابی خود و همچنین تعیین تعداد نفرات، گزینه «رزرو آنلاین» را انتخاب کنید.

اجاره خودرو: پس از بررسی خدمات موجود با کلیک بر روی خودرو مورد نظر خود و مشاهده جزئیات اطلاعات آن زمان سوار شدن و زمان بازگشت خود و همچنین اگر خدمات اضافی نیز مورد نیاز شما بود را انتخاب کنید، سپس گزینه «رزرو آنلاین» را انتخاب کنید.

به سبد خرید رفته و پس از برسی موارد سبد خرید گزینه «ادامه جهت تسویه حساب» را انتخاب کنید.

جزئیات صورت حساب رو کامل و دقیق پر نمایید و درگاه پرداخت خود را انتخاب نمایید. سپس گزینه «ثبت سفارش» را انتخاب کنید.

ابتدا مقصد و تاریخ و خدمات خود را انتخاب و جستجو کنید. بعد از مشاهده نتیجه جستجو، برای مشاهده اطلاعات خدمات (قوانین لغو رزرو، ظرفیت پایه، موقعیت مکانی و …) کافیست بر روی خدمات مورد نظر خود کلیک کنید.

برای رزرو خدمات نیاز به ثبت‌نام در سایت است. برای اینکار ابتدا در بالای صفحه گزینه «عضویت» را انتخاب کنید. و مشخصات خود را مطابق تصویر زیر وارد کنید.

در انتخاب نوع کاربری گزینه کاربر عادی را انتخاب نمایید. سپس تیک حفظ حریم خصوصی را زده و با قوانین ما موافقت نمایید.

گزینه «عضویت» را انتخاب کنید ثبت نام انجام خواهد شد.

برای رزرو خدمات نیاز به وارد شدن به حساب کاربری خود در سایت است. برای اینکار ابتدا در بالای صفحه گزینه «ورود اعضا» را انتخاب کنید. و مشخصات ایمیل یا نام کاربری و رمز عبور خود را مطابق تصویر زیر وارد کنید.
گزینه «ورود» را انتخاب کنید.
برای تغییر رمز عبور، با انتخاب گزینه «ورود اعضا» وارد حساب کاربری خود شوید. مطابق شکل زیر گزینه «پیشخوان» را انتخاب کنید.
در انتهای صفحه و در بخش «تغییر گذر واژه»، مطابق تصویر زیر، رمز عبور فعلی را وارد کرده و رمز عبور جدید را انتخاب کنید و در پایان برای اعمال این تغییرات گزینه «تغییر گذر واژه» را انتخاب کنید.
برای ویرایش اطلاعات حساب کاربری، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. مطابق شکل زیر گزینه «پیشخوان» را انتخاب کنید.
با انتخاب پیکر بندی وارد صفحه‌ای مطابق تصویر زیر می‌شوید. در این قسمت شما می‌توانید یه غیر از نام کاربری اطلاعات خود را ویرایش کنید. و در پایان برای اعمال این تغییرات گزینه «ذخیره تغییرات» را انتخاب کنید.
برای دیدن لیست تراکنش های خود، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. مطابق شکل زیر گزینه «پیشخوان» را انتخاب کنید.
با انتخاب تاریخچه رزرو وارد صفحه‌ای مطابق تصویر زیر می‌شوید. در این قسمت شما می‌توانید به تمامی رزرو های خود دسترسی داشته باشید.
شرایط لغو رزرو هر خدمات گردشگری به طور اختصاصی در اطلاعات خدمات ثبت شده است. برای مشاهده قوانین لغو رزرو بر روی خدمات مورد نظر کلیک و قسمت قوانین لغور رزرو را مطالعه کنید.
در اولین اقدام، در صورت موجود بودن ارائه دهنده دیگر, خدمات گردشگری جایگزین به مهمان پیشنهاد می‌شود و در صورت عدم رضایت مهمان، مبلغ رزرو به صورت کامل به ایشان عودت داده می‌شود.
در صورت عدم ارائه خدمات ذکر شده در سایت با تماس با تیم پشتیبانی توقشم و مطرح کردن مشکل خود، واحد شکایت توقشم سریعا موضوع را بررسی خواهند کرد.
برای دیدن لیست تراکنش های خود، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. مطابق شکل زیر گزینه «پیشخوان» را انتخاب کنید.
با انتخاب تاریخچه رزرو وارد صفحه‌ای مطابق تصویر زیر می‌شوید. در این قسمت شما می‌توانید به تمامی رزرو های خود دسترسی داشته باشید.
براساس قوانین لغو رزرو مرتبط با میزبانان، جریمه لغو رزرو محاسبه خواهد شد. لطفاً پیش از انتخاب خدمات و رزرو، قوانین لغو آن میزبان را مطالعه کنید.
چنانچه اطلاعات حساب بانکی شما در پروفایل تکمیل شده باشد، مبلغ رزرو حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما واریز خواهد شد.
احراز هویت با کارت ملی و یا شناسنامه و احراز شرایط محرّمیت، از طریق وجود نام زوج در شناسنامه همسر امکانپذیر است. در برخی هتل‌ها صیغه‌نامه با مهر برجسته نیز پذیرفته می‌شود. این نوع از پذیرش عمومیت ندارد؛ در صورت عدم احراز شرایط محرّمیت، اقامتگاه‌ها از ورود مسافرین به اتاق ها ممانعت کرده و مطابق قوانین لغو رزرو عمل می‌کنند.
خیر، بدون مدارک محرّمیت، پذیرش و رزرو مهمان مقدور نیست.
منظور از گروههای مجرّدی، گروه‌های صرفا آقا و یا صرفا خانم است.